Resi e Cambi
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere restituiti non indossati, non utilizzati e in condizioni originali, con tutti i cartellini e i sigilli igienici integri e con la confezione originale inclusa.
Italia e Unione Europea
I resi dall’Italia e dall’Unione Europea sono gratuiti.
All’interno del pacco è inclusa un’etichetta di reso adesiva prepagata per una procedura semplice e veloce.
Per avviare un reso, contattaci:
Email: returns@bikinville.com
oppure tramite live chat, indicando il numero d’ordine.
Resi Internazionali
Per tutte le altre destinazioni internazionali, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo errato.
Per avviare un reso internazionale, contattaci:
Email: returns@bikinville.com
oppure tramite live chat, indicando il numero d’ordine.
Il nostro team fornirà tutte le istruzioni prima della spedizione del reso.
Consigliamo vivamente l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura.
Elaborazione Resi e Rimborsi
Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 1 giorno lavorativo.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale per l’intero valore del prodotto, escluse eventuali imposte, dazi o costi di importazione, ove applicabili.
I tempi di accredito possono variare in base alle procedure della banca o del provider di pagamento.
Cambi
Se desideri cambiare un articolo, ti consigliamo di effettuare il reso dell’acquisto originale per ottenere un rimborso e procedere con un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
Questo consente una gestione più rapida e garantisce la disponibilità della taglia o del modello preferito.