Restituzioni e cambi

Offriamo un periodo di restituzione o cambio gratuito di 14 giorni dalla data di consegna per i tuoi ordini fatti in Italia o all'interno dell'Unione Europea. Per i resi o cambi provenienti dal territorio extra CEE le spese di spedizione sono a carico del cliente.

L'articolo deve essere nelle sue condizioni originali con l'etichetta, il cartellino e la protezione igienica attaccati. L'articolo non deve essere stato indossato, lavato o alterato in alcun modo.

BIKINVILLE offre un rimborso completo se le condizioni originali dei prodotti sono invariate, il che significa il prezzo dell'articolo escluse le spese di spedizione originali.

Qual è la procedura di reso?

Per tutte le spedizioni in Italia e nei paesi dell'Unione Europea, alleghiamo insieme al prodotto l'etichetta di spedizione del reso, così potrai provarlo comodamente a casa tua.

Troverai l'etichetta di reso all'interno del pacco e nel caso l'avessi smarrita ti basterà inviarci un'e-mail per ricevere la nuova etichetta.

Per i clienti al di fuori dell'Unione Europea: per avviare un reso, è sufficiente inviarci un'e-mail a return@bikinville.com utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato per evadere l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Una volta assegnato il numero di reso individuale, il prodotto deve essere spedito a BIKINVILLE entro 14 giorni.

Tieni presente che il reso è gratuito soltanto per i paesi dell'Unione Europea ; per altri paesi tieni presente che non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione iniziali per la merce restituita oppure quelle di spedizione relativa alla restituzione.

Una volta ricevuti gli articoli, ti invieremo l'articolo nuovo in caso di cambio modello o taglia, oppure riceverai il rimborso (prezzo dell'articolo escluso il costo di spedizione originale) in caso di restituzione.

BIKINVILLE non può essere ritenuta responsabile per la perdita dei capi restituiti. Per i paesi al di fuori dell'Unione Europea si consiglia di utilizzare un servizio di posta con possibilità di tracciamento di spedizioni.