Politica di rimborso
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni dalla data di consegna.
I prodotti devono essere restituiti non indossati, non utilizzati e in condizioni originali, con cartellini e sigilli igienici integri e con la confezione originale inclusa.
Italia e Unione Europea
I resi dall’Italia e dall’Unione Europea sono gratuiti.
All’interno del pacco è inclusa un’etichetta di reso adesivaper una procedura semplice e veloce.
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo:
Email: returns@bikinville.com
oppure tramite live chat, indicando il numero d’ordine.
Resi Internazionali
Per le destinazioni al di fuori dell’Unione Europea, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Per avviare un reso internazionale, contattaci all’indirizzo returns@bikinville.com oppure tramite live chat, indicando il numero d’ordine.
Il nostro team fornirà tutte le istruzioni prima della spedizione del reso.
Consigliamo vivamente l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura.
Elaborazione Resi e Rimborsi
Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 1 giorno lavorativo.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale per l’intero valore del prodotto, escluse eventuali imposte, dazi o costi di importazione, ove applicabili.
I tempi di accredito possono variare in base alle procedure della banca o del provider di pagamento.
Cambi
Il modo più rapido per ricevere una taglia o un modello diverso è effettuare il reso del prodotto acquistato per ottenere un rimborso e procedere con un nuovo ordine.
Diritto di Recesso (Unione Europea)
I clienti residenti nell’Unione Europea hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, in conformità alle normative europee a tutela del consumatore.
Articoli Danneggiati o Errati
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato, ti invitiamo a contattarci immediatamente affinché possiamo risolvere il problema nel più breve tempo possibile.